Dasar Privasi 12malay
12malay mengambil berat tentang keselamatan dan privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda, dari peringkat pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang anda lakukan di platform kami.
Prinsip Utama Perlindungan Data
Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah asas kepercayaan yang membentuk cara 12malay beroperasi setiap hari.
Keselamatan Data Terjamin
Semua maklumat peribadi ahli disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi dengan teknologi enkripsi. Akses dalaman juga dihadkan berdasarkan keperluan tugas sahaja.
Tidak Dijual kepada Pihak Ketiga
12malay tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda terlebih dahulu. 🔒
Kawalan di Tangan Anda
Ahli berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
Kerahsiaan Mutlak
Sejarah pertaruhan, rekod kewangan dan maklumat peribadi anda adalah sulit sepenuhnya. Tiada pihak luar boleh mengakses data ini tanpa kebenaran bertulis anda.
Pemprosesan Bertanggungjawab
Data hanya dikumpul untuk tujuan yang dinyatakan secara jelas. Kami tidak menyimpan maklumat melebihi tempoh yang diperlukan dan mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.
Pilihan Komunikasi Anda
Anda boleh mengawal jenis komunikasi promosi yang anda terima daripada 12malay. Nyahlangganan atau kemas kini pilihan anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. ✉️
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 12malay, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan lancar, selamat dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa yang kami sandari.
Pengumpulan data ini adalah perlu untuk mengesahkan identiti ahli, memproses transaksi kewangan dan memberikan pengalaman permainan yang disusun khas untuk setiap pengguna.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform. Kami tidak menuntut data yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang disediakan.
Maklumat Identiti Peribadi
Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, jantina dan kewarganegaraan. Maklumat ini diperlukan untuk proses pengesahan akaun (KYC) bagi memenuhi syarat pelesenan antarabangsa kami.
Maklumat Hubungan
Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat surat-menyurat. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun, pemberitahuan transaksi dan komunikasi berkaitan perkhidmatan pelanggan.
Maklumat Kewangan
Butiran berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan seperti Touch 'n Go, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay atau maklumat dompet kripto (USDT, BTC, ETH). Nombor akaun penuh tidak disimpan dalam sistem kami.
Data Aktiviti Permainan
Rekod pertaruhan, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran, log masa aktif serta keutamaan permainan. Data ini digunakan untuk analisis dalaman dan juga untuk menyokong program perjudian bertanggungjawab kami.
Data Teknikal
Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan data sesi. Maklumat ini dikumpul secara automatik bagi tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan teknikal platform.
Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Semua maklumat yang dikumpul oleh 12malay digunakan secara terkawal dan bertujuan. Kami tidak memproses data untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran semula daripada anda.
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti ahli baharu
- Memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat
- Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau akses tanpa kebenaran
- Menghantar maklumat berkaitan bonus, promosi dan kemas kini perkhidmatan
- Memenuhi kewajipan pematuhan di bawah pelesenan antarabangsa yang kami pegang
- Meningkatkan prestasi platform dan mengoptimumkan pengalaman pengguna
Asas Pemprosesan Sah
Pemprosesan data anda bersandarkan kepada satu atau lebih asas berikut:
- Pelaksanaan kontrak — untuk menyediakan perkhidmatan yang anda daftarkan
- Kepentingan sah — bagi tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan analisis
- Kewajipan undang-undang — mematuhi syarat pelesenan dan peraturan berkaitan
- Kebenaran — untuk komunikasi pemasaran yang anda bersetuju menerima
Perkongsian dan Pendedahan Data
12malay tidak berniaga dengan data peribadi ahli. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti.
Pembekal Perkhidmatan
Rakan kongsi teknikal seperti pembekal gerbang pembayaran, pembekal perisian permainan dan infrastruktur pengkomputeran awan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama kami.
Badan Kawal Selia
Dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa pelesenan antarabangsa kami, kami mungkin diwajibkan mendedahkan maklumat tertentu kepada badan berkaitan.
Pencegahan Penipuan
Maklumat yang diperlukan mungkin dikongsi dengan agensi pengesahan identiti atau pembekal perkhidmatan anti-penipuan untuk melindungi keselamatan semua ahli di platform ini.
⚠️ Dalam semua kes perkongsian data, 12malay memastikan bahawa pihak ketiga terikat dengan obligasi perlindungan data yang setara dengan piawaian kami sendiri. Kami tidak berkongsi data untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.
Hak Anda sebagai Ahli
Sebagai ahli 12malay, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa bayaran dan dalam masa yang munasabah.
Hak Akses
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Jika maklumat anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
Hak Penghapusan
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.
Hak Sekatan Pemprosesan
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses maklumat anda.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 12malay melalui live chat 24/7 atau hantar permintaan bertulis ke . Kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan kami.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 12malay menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami.
Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori utama. Kuki wajib diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi dan keselamatan — ia tidak boleh dilumpuhkan. Kuki prestasi pula membantu kami menganalisis penggunaan platform untuk penambahbaikan berterusan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar (browser) anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform. Dengan terus menggunakan 12malay selepas melihat notis kuki kami, anda bersetuju dengan penggunaan kuki yang ditetapkan dalam dasar ini.
Tempoh Penyimpanan Data
12malay tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asalnya. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan jenis data dan keperluan operasi atau pematuhan yang berkenaan.
Data Akaun Aktif
Selagi akaun anda aktif, kami menyimpan maklumat profil dan sejarah transaksi untuk membolehkan perkhidmatan yang berterusan dan lengkap.
Data Selepas Penutupan Akaun
Rekod kewangan dan transaksi mungkin disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh kewajipan pelesenan dan undang-undang anti pengubahan wang haram yang berkenaan.
Permintaan Penghapusan
Apabila anda meminta penghapusan data dan tiada halangan undang-undang, kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa yang ditetapkan dan mengesahkan pelaksanaannya kepada anda.
Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan
Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda terlindung pada setiap masa.
Enkripsi SSL/TLS
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi 256-bit standard industri.
Infrastruktur Pelayan Selamat
Data disimpan dalam pusat data yang dilindungi dengan akses fizikal dan digital yang ketat serta pemantauan berterusan.
Kawalan Akses Dalaman
Kakitangan hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tanggungjawab kerja mereka. Semua akses diaudit dan dilog secara automatik.
Pemantauan Ancaman
Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang cubaan pencerobohan atau aktiviti mencurigakan. 🛡️
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
12malay berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan operasi platform, keperluan pelesenan atau perkembangan undang-undang yang berkaitan dengan perlindungan data.
Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi di platform atau melalui e-mel yang anda daftarkan. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform 12malay selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dikuatkuasakan bererti anda menerima versi yang dikemas kini tersebut. Kami menggalakkan anda menyemak semula dasar ini dari semasa ke semasa.
Menghubungi Kami tentang Privasi
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data 12malay sedia membantu.
Sokongan Live Chat
Pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat di platform. Sokongan tersedia dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
E-mel Perlindungan Data
Hantar permintaan bertulis rasmi anda ke . Nyatakan dengan jelas butiran permintaan anda dan nombor akaun anda untuk memudahkan pemprosesan.
Kami berusaha untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti. Permintaan yang lengkap dan jelas akan diproses dengan lebih cepat.
Sertai Komuniti Ahli 12malay
Dengan privasi anda terpelihara dan data anda selamat, anda boleh menikmati slot online, live casino, taruhan sukan dan poker dengan penuh keyakinan di platform 12malay.
Platform ini terbuka untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. Bermainlah secara bertanggungjawab.