Terma dan Syarat Penggunaan Platform 12malay

Pengenalan dan Penerimaan Terma

Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara pengguna ("Ahli") dan 12malay ("Platform"), yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Terma ini mentadbir urus penggunaan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 12malay, termasuk tetapi tidak terhad kepada slot online, live casino, taruhan sukan, poker online, dan taruhan langsung.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, melakukan deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima semua terma yang dinyatakan di sini. 12malay berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan pemberitahuan akan dikemukakan melalui platform atau e-mel rasmi.

Versi terkini terma ini sentiasa tersedia di laman web rasmi 12malay. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Kelayakan dan Had Umur

Perkhidmatan 12malay adalah eksklusif untuk individu yang telah mencapai umur 21 tahun ke atas. Ini merupakan keperluan mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam apa-apa keadaan. Sebarang pendaftaran oleh individu di bawah umur yang ditetapkan merupakan pelanggaran serius terma ini.

Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun;
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan atas nama pihak lain;
• Anda tidak mewakili mana-mana entiti korporat atau pihak ketiga;
• Anda mendaftar hanya satu akaun dan tidak mempunyai akaun aktif lain di 12malay;
• Semua maklumat yang anda berikan adalah benar, tepat dan lengkap.

12malay berhak untuk meminta pengesahan identiti pada mana-mana peringkat. Proses ini mungkin memerlukan salinan kad pengenalan (MyKad) atau dokumen sokongan lain bagi memastikan pematuhan keperluan umur dan pengesahan akaun.

Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu-satu masa. Percubaan untuk mendaftarkan berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat berbeza atau kaedah lain, merupakan pelanggaran terma dan boleh menyebabkan penamatan semua akaun berkenaan serta pelupusan baki yang ada.

Ahli bertanggungjawab penuh untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun;
• Memastikan tiada pihak lain mengakses akaun mereka;
• Memberitahu 12malay dengan segera sekiranya berlaku akses tanpa kebenaran;
• Mengemaskini maklumat peribadi apabila berlaku perubahan.

12malay tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan ahli untuk melindungi kelayakan log masuk mereka. Penggunaan VPN atau proksi untuk mengakses platform mungkin menyebabkan sekatan akaun.

Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di platform 12malay tertakluk kepada polisi berikut:

• Deposit minimum: RM50 bagi setiap kaedah pembayaran;
• Pengeluaran minimum: RM50 bagi setiap permintaan;
• Masa pemprosesan pengeluaran: dalam masa kurang daripada satu jam untuk permohonan yang telah disahkan;
• Kaedah yang disokong: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX (perbankan dalam talian), Boost, ShopeePay, dan cryptocurrency (USDT, BTC, ETH).

Semua pengeluaran wang akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit asal. Sebelum sebarang pengeluaran diluluskan, akaun mesti telah menyelesaikan semua keperluan wagering yang berkaitan dengan bonus yang diterima. 12malay berhak menunda atau menahan pemprosesan pengeluaran bagi tujuan siasatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.

Semua deposit yang dibuat ke akaun 12malay adalah muktamad. Tiada caj tambahan dikenakan oleh platform untuk transaksi biasa, namun caj oleh penyedia pembayaran mungkin terpakai bergantung pada kaedah yang dipilih.

Bonus, Promosi dan Syarat Wagering

12malay menawarkan pelbagai promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat wagering yang khusus dan mesti diselesaikan sebelum pengeluaran dapat dilakukan.

Bonus Alu-aluan: Ahli baharu layak menerima bonus 120% bagi deposit pertama, sehingga maksimum RM300. Syarat wagering yang perlu dipenuhi adalah sebanyak 25 kali nilai bonus yang diterima.

• Contoh: Deposit RM100 → Bonus RM120 → Baki akaun RM220 → Wagering yang diperlukan: RM120 × 25 = RM3,000
• Contoh: Deposit RM600 → Bonus RM300 → Baki akaun RM900 → Wagering yang diperlukan: RM300 × 25 = RM7,500

Setiap promosi mempunyai tempoh sah luput yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik. 12malay berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi tanpa notis terlebih dahulu.

Aktiviti Dilarang dan Penipuan

Ahli dilarang keras melibatkan diri dalam sebarang aktiviti yang melanggar integriti platform. Aktiviti yang dilarang termasuk:

• Penipuan akaun atau identiti palsu;
• Penggunaan perisian atau bot automatik untuk bermain;
• Penyalahgunaan bonus melalui strategi pertaruhan yang manipulatif;
• Transaksi kewangan yang mencurigakan atau penyelubungan wang haram;
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan;
• Sebarang bentuk penggodaman, pengubahan perisian, atau gangguan sistem.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, penyitaan semua baki dan bonus, dan jika perlu, tindakan undang-undang. 12malay bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa dalam siasatan berkaitan aktiviti haram.

Perjudian Bertanggungjawab

12malay komited untuk menyokong persekitaran perjudian yang selamat dan bertanggungjawab. Platform ini menyediakan alat pengurusan diri kepada semua ahli, termasuk had deposit, had pertaruhan, tempoh rehat, dan pilihan untuk mengecualikan diri sendiri (self-exclusion) daripada platform secara sementara atau kekal.

Ahli yang mendapati diri mereka menghadapi kesukaran dalam mengawal aktiviti perjudian digalakkan untuk:

• Menggunakan ciri pengurusan diri yang tersedia dalam tetapan akaun;
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan 24/7 untuk mendapat panduan;
• Mencari bantuan profesional daripada pertubuhan yang berkaitan.

Perjudian tidak seharusnya dianggap sebagai sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Bermainlah dalam batasan kemampuan kewangan anda dan luangkan masa untuk aktiviti lain dalam kehidupan seharian.

Untuk maklumat lanjut, layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Harta Intelek dan Kandungan Platform

Semua kandungan, grafik, logo, nama jenama, teks, dan elemen reka bentuk yang terdapat pada platform 12malay adalah hak milik eksklusif 12malay atau pemberi lesen berkenaan. Ahli tidak dibenarkan meniru, mengedarkan, menerbitkan semula, atau mengeksploitasi mana-mana bahagian kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.

Nama "12malay" dan semua variasi yang berkaitan adalah tanda dagangan yang dilindungi. Penggunaan nama atau logo 12malay untuk tujuan komersial atau promosi tanpa kebenaran adalah dilarang sepenuhnya.

Had Liabiliti

12malay tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang dialami oleh ahli dalam konteks penggunaan platform, termasuk:

• Kehilangan wang akibat keputusan pertaruhan;
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan teknikal;
• Kerosakan atau kehilangan data akibat keadaan di luar kawalan platform;
• Sebarang kerugian akibat penggunaan akaun oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Platform ini disediakan "seadanya" dan 12malay tidak memberikan sebarang jaminan atau representasi mengenai kesesuaian untuk tujuan tertentu. 12malay berhak menggantung atau menamatkan akses mana-mana ahli pada bila-bila masa jika terdapat alasan yang munasabah.

Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir selaras dengan undang-undang dan peraturan pelesenan antarabangsa yang berkenaan dengan operasi 12malay. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini, termasuk persoalan mengenai kewujudan, kesahihan, atau penamatan terma ini, akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.

Sebelum memulakan sebarang tindakan rasmi, ahli digalakkan untuk terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan pelanggan 12malay melalui live chat atau e-mel bagi menyelesaikan sebarang masalah secara mesra. Kami komited untuk menangani setiap aduan dengan adil dan dalam masa yang sepatutnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, hubungi kami di [email protected].